Handelsvillkor

Sneakerground ApS

Fjortenskæppevej 9
4000 Roskilde

Danmark
VAT-nummer: DK43628704
Kontakt@sneakerground.se

Betalning

Sneakerground tar emot onlinebetalningar med Visakort, Mastercard, American Express, JCB, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna och ViaBill.

Reserverat belopp

 

Betalar du med ett internationellt betal- eller kreditkort reserveras beloppet direkt. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

 

 

1. 
   
   
   
   1. 
      

      Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller –

      
       
   
   
   
   

 

1. 
   
   
   
   1. 
      

      Pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare.

      
       
   
   
   
   

 

 

Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.

 

Betalning kommer först att dras från ditt konto när den fysiska varan skickas.

 

Vi tar inte ut några kortavgifter.

 

Vid köp med ViaBill kommer du först att få dina varor. Därefter måste du betala din månatliga avgift samma datum varje månad.

 

Om du inte betalar i tid, kommer en avgift att tillkomma. Om du ångrar ditt köp, upphör betalningsavtalet med ViaBill.

 

Läs mer här: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

 

Alla belopp på hemsidan är inklusive moms.
Största delen av varorna på www.sneakerground.se säljs under reglerna för användning av begagnad moms.
Hemsidan använder följande valutor för prissättning:
Sverige – Kronor (SEK)

 

Sneakerground använder en säker betalserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.

 

Frakt och leverans

 

Leveranstiden för din beställning är 1-3 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan.

 

Leveransområde: Vi levererar endast varor inom Sverige

 

Sneakerground skickar varor med GLS och PostNord till paketombud och hemleverans.

 

Vi erbjuder gratis leverans till paketombud på alla beställningar över 450 SEK – du har möjlighet att välja mellan både GLS och PostNord som transportör.

 

För alla beställningar med ett värde under 450 SEK, kostar leveransen följande:

 

 

• 
  
  
  
  • GLS – Utlämningsställe: 93 SEK..
  
  
  
  

 

• 
  
  
  
  • PostNord – Utlämningsställe: 75 SEK.
  
  
  
  

 

• 
  
  
  
  • GLS – Hemleverans: 93 SEK.
  
  
  
  

 

• 
  
  
  
  • PostNord – Hemleverans: 119 SEK.
  
  
  
  

 

 

Du kommer alltid att få ett spårningsnummer, så du kan följa ditt paket från vårt lager till dig.

 

Vi vill uppmärksamma att varor med en förväntad leveranstid på 5-10 dagar är förbeställningar. Du kan läsa mer om vårt koncept här.

 

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället, kommer paketet att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du får besked om. Om problem uppstår, kontakta oss via e-post: kontakt@sneakerground.se

 

Ej uthämtade paket?

Om du inte hämtar ut ett paket på ett paketombud och det skickas tillbaka till oss, måste du betala de verkliga kostnaderna som fraktföretaget tar ut för returförsändelsen. Om du vill ha paketet skickat igen, måste du betala eventuella nya leveranskostnader.

Returnera en vara

RETURVILLKOR – LÄS DETTA INNAN DU RETURNERAR

 

Som konsument har du 60 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

 

Ångerfristen löper ut 60 dagar efter den dag du mottog varan. Om du har beställt flera olika varor i en beställning, men de levereras separat, börjar fristen från den dag du mottog den sista varan.

 

Om det handlar om ett avtal om regelbundet leverans av varor under en viss period, löper ångerfristen ut 60 dagar efter den dag du mottog den första varan.

 

Fristen innebär att du har 60 dagar från mottagandet för att meddela oss om du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mejl till kontakt@sneakerground.se eller använda standardångerrättsformuläret som du hittar längst ner i köpvillkoren.

 

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

 

Ånger av en del av köpet

 

Om du har köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de är köpta i en och samma beställning.

 

Observera att du inte får fraktkostnaderna återbetalda om du ångrar en del av ditt köp.

 

Returnering 

 

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp, har du 14 dagar på dig att skicka varan tillbaka till oss.

 

Returkostnaderna står du själv för, och det är du som ansvarar för varan om det uppstår skador under transporten.

 

Vänligen bifoga en lapp med ditt ordernummer, namn och e-postadress i returförsändelsen.

 

KOM IHÅG att be om ett kvitto vid inlämning av paketet, eftersom detta är ditt bevis på att du har lämnat in paketet.

 

Om ordervärdet överstiger 6660 SEK inklusive moms, bör vi kontaktas innan retur – eftersom paketet i så fall måste skickas som en värdeförsändelse.

 

Om du upplever problem är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär här eller via e-post: Kontakt@sneakerground.se

 

Varans skick när du skickar den i retur

 

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att du ska kunna fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

 

Beloppet du kan få tillbaka beror på varans handelsvärde, och i vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaderna.

 

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om den ursprungliga förpackningen saknas, kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.

 

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan, betraktas den som använd och av förminskat värde. Detta innebär att om du ångrar köpet, kommer du att få tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till Sneakerground att bedöma varans skick.

 

OBS: Vi tar inte ansvar för produkter som går sönder, blir stulna eller på annat sätt förloras under transporten tillbaka till vårt kontor, då detta ligger utanför vår kontroll.

 

Vi rekommenderar också att du skickar tillbaka skorna i en fraktlåda liknande den du mottog varan i, för att undvika att själva skokartongen skadas under returprocessen.

 

Byta en vara

 

Vid byte måste du göra en ny beställning och skicka tillbaka den gamla varan.

 

Var uppmärksam på att priserna på exklusiva sneakers förändras över tid. Vi kan därför inte garantera att en vara har samma pris över alla storlekar. Generellt gäller att de flesta av våra produkter ökar i pris över tid.

 

Återbetalning av köpesumman

 

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du är ansvarig för.

 

Vi återbetalar alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (dock gäller inte extra fraktkostnader i de fall där du har valt ett annat fraktalternativ än det billigaste alternativet för standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

 

Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat har avtalats.

 

Vi kan hålla inne betalningen tills vi mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation som bevis på att du har returnerat den.

 

Varan skickas till:

Sneakerground ApS

Fjortenskæppevej 9

4000 Roskilde

Danmark



Vi tar bara emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna in den personligen på ovanstående adress – med förhandsöverenskommelse.

Garanti

Enligt den svenska köplagen ges 3 års reklamationsrätt på produkter.
Reklamationsrätten gäller för alla fel i mjukvara, material och fabrikation. Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en prisreduktion, beroende på den konkreta situationen.

Reklamation angående fel och brister ska anmälas till Sneakerground via e-post: kontakt@sneakerground.se inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader från det att felet upptäckts, kommer reklamationen alltid att anses vara i tid.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader. Detta förutsätter förstås att reklamationen är berättigad. Varan ska alltid returneras i korrekt förpackning. Kom även ihåg att få ett kvitto vid avsändningen, så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Reklamationen upphör vid felaktig eller onormal användning av produkten.

Sneakerground täcker returkostnaderna i rimlig omfattning.

Reklamationer tas inte emot om de skickas som efterkrav.

Varan skickas till:

Sneakerground ApS

Fjortenskæppevej 9

4000 Roskilde

Danmark

 

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

Priser

Hos Sneakerground ApS förbehåller vi oss rätten att ändra priserna utan föregående samtycke.

Kund- & Integritetspolicy

Vi vidareförsäljer inte personuppgifter och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra. De är endast registrerade i vårt kundregister. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Sneakerground behöver vi följande uppgifter:

 

• 
  
  
  
  • Namn
  
  
  
  

 

• 
  
  
  
  • Adress
  
  
  
  

 

• 
  
  
  
  • Telefonnummer
  
  
  
  

 

• 
  
  
  
  • E-postadress
  
  
  
  

 

Vi registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos Sneakerground och sparas i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att detta alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Direktören och de anställda hos Sneakerground har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.

Den personuppgiftsansvarige hos Sneakerground är Jeppe Højgaard.

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterade.

Som registrerad hos Sneakerground har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som registreras om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen, och förfrågningar i detta avseende ska riktas till kontakt@sneakerground.se

Vill du läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter, klicka här: Privatlivspolitik

Cookies

På https://www.sneakerground.se används cookies med syftet att optimera webbplatsen och dess funktionalitet för att göra ditt besök så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst radera cookies från din dator. Se instruktionerna på https://minecookies.org/cookiehandtering

 

Logg-statistik

Vi använder en loggstatistik på https://www.sneakerground.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge oss en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar oss med mera.
Loggstatistiken används enbart med syftet att optimera Sneakergrounds webbplats.

Vill du läsa mer om hur vi behandlar cookies, klicka här: Cookiepolitik

Rätt att klaga

Om du vill klaga på varor som köpts från oss, vänligen kontakta vår kundtjänst.

I händelse av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Utgivare

Webbplatsen ägs och publiceras av:

Sneakerground Aps

Fjortenskæppevej 9
4000 Roskilde

Danmark
VAT-nummer: DK43628704
Kontakt@sneakerground.se